PREGUNTAS FRECUENTES

En este espacio responderemos tu preguntas

Preguntas Frencuentes

Puedes enviarnos el archivo a nuestro correo trabajos@pifkai.cl y te confirmaremos si es que el archivo es apto para el tipo de impresión que necesitas. De todas formas las especificaciones necesarias estarán descritos en cada producto.
Es importante que revises y tengas certeza de si tu archivo está listo para imprimir ya que al aceptar la solicitud, el archivo se enviará a producción.
De todas formas, revisamos la mayoría de los archivos y si no es optimo te avisamos, pero no te confíes 😉

El formato ideal siempre es PDF sin embargo aceptamos JPG, PNG, AI, PSD y DWG. Siempre y cuando cumplan con la calidad y medida requerida, las imágenes deben ir incrustadas y los textos trazados. Para las impresiones de un tamaño menor a 50 cm la calidad debe ser de 300 dpi y superiores a esta medida mínimo 150 dpi.
No aceptamos archivos en formato word, excel o power point ya que por diferencias en versiones, estos pueden desconfigurarse.

Nuestros servicios no incluyen el diseño de archivos ni artes finales. Contamos con un servicio de diseñador el cual se cobra por hora, puedes enviarnos un bosquejo y te enviaremos una cotización con el tiempo necesario y el valor (el tiempo es aproximado y puede sufrir variaciones).

Utilizamos equipos de última generación, para papelería utilizamos impresión láser en blanco y negro y color con un tamaño máximo de A3, para planos contamos con plotter con un ancho máximo de 90 cm. El cual imprime, fotocopia y escanea planos. Para formato ancho contamos con plotter de impresión y de corte de última generación para trabajos en vinilo adhesivo, PVC, tela canvas, etc…

Si, podemos hacer una pruba de color, esta tarde máximo un día hábil y solo se cobra en el caso de que no se realice el pedido.
Es importante mencionar que no imprimimos por PANTONE de color específico, nuestros equipos estan calibrados y certificados para imprimir en colores muy similares. De todas formas existen algunas opciones en el caso de que el color no sea el deseado.

Se podrá cambiar el archivo original siempre y cuando no esté impreso o esté en pleno proceso de producción.
En el caso que ya este en plena producción, esta se detiene, pero se debe cancelar la cantidad a reponer.
Puede que el tiempo de entrega final se vea afectado al cambiar el archivo de impresión

Puedes consultar el estado de tu solicitud en trabajos@pifkai.cl

Si, puedes retirar tu solicitud en nuestra casa matriz, Benito Rebolledo 1893, Macul

Debes comunicarte de inmediato al correo trabajos@pifkai.cl o llamar al número 22 5525811

Debes comunicarte de inmediato al correo trabajos@pifkai.cl o llamar al número 22 5525811

Cada producto tiene una opción de despacho normal y despacho express, estos van de 24 a 48 horas y de 48 a 72 horas respectivamente y dependen del nivel de complejidad de producción de cada producto.